La maggior parte delle PMI misura il successo dei social con like e follower. Sono metriche utili ma insufficienti. Le metriche che contano davvero sono quelle collegate ai tuoi obiettivi di business: richieste, visite al sito, telefonate, vendite.
Le metriche di vanità da non inseguire
- Follower totali (senza considerare la qualità)
- Like (facili da gonfiare artificialmente)
- Impression (quante volte è stato mostrato il contenuto)
- Visualizzazioni video senza contesto (3 secondi = 1 view su TikTok)
Le metriche che contano davvero
- Engagement rate: (like + commenti + condivisioni) / reach × 100. Ottimo: +3%
- Click sul link in bio o sulle stories: traffico reale verso il sito o il form
- DM e messaggi ricevuti: richieste dirette generate dai social
- Reach mensile unica: quante persone nuove hai raggiunto
- Tasso di crescita follower: crescita sostenibile del 5-15% mensile
Come collegare social e vendite
Aggiungi un UTM parameter al link in bio per tracciare su Google Analytics quante visite arrivano dai social. Chiedi ai nuovi clienti come ti hanno trovato. Crea un'offerta esclusiva solo per follower e misura quante persone la riscattano.
La cadenza dei report
I social richiedono tempo: valuta i risultati su base mensile, non settimanale. Confronta mese su mese e anno su anno. Identifica i contenuti con le performance migliori e replicane il formato.
Ogni cliente di EF Digital Solutions riceve un report mensile dettagliato con le metriche che contano per la sua attività, non numeri gonfiati.
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